服务条款

条款接受与适用

欢迎使用九哥跨境（以下简称"我们"或"本公司"）提供的广告代投、精准流量解决方案及CRM客服分流系统等相关服务。本服务条款（以下简称"本条款"）是您（以下简称"客户"或"您"）与本公司之间就使用九哥跨境服务所订立的具有法律约束力的协议。

重要提示 请您在注册、咨询或使用任何服务前，仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。一旦您以任何形式使用本公司的服务，即表明您已完全同意并接受本条款的约束。如您不同意本条款任何内容，请立即停止使用我们的服务。

本公司可能根据业务发展或法律法规的变化，不时修订本条款。修订后的条款将以网站公告、邮件或即时通讯等方式通知您。若您继续使用服务，则视为您已接受修订后的条款；若不同意修订，您应停止使用服务并书面通知我们终止合作。

服务范围与内容

核心服务项目

  • 广告代投服务：为谷歌、Facebook、TikTok、Instagram等平台提供广告账户开设、素材优化、投放策略制定、数据监控与优化等全流程服务。
  • 精准流量打粉：针对兼职招聘、股票投教、游戏棋牌、跨境电商、小说短剧等行业的精准受众获取服务。
  • CRM客服分流系统：支持Telegram、WhatsApp、Line等多平台多账号的客户消息自动分流、打粉工单计数与统计。
  • 数据分析与顾问服务：基于广告投放数据提供深度分析与优化建议，协助客户提升转化率。

服务形式与交付

  • 广告投放成果以实际消耗及转化数据为准，具体合作指标以双方书面确认（含电子沟通记录）的KPI为准。
  • CRM分流系统按工单计费或月度服务费模式，具体价格与结算方式在商务沟通中确认并写入合作协议/订单。
  • 本公司不承诺任何绝对效果（如具体粉丝数量、投资回报率），但会尽商业合理努力提升效果。

客户义务与责任

内容合规性保证

  • 客户保证其所提供的广告素材（含文案、图片、视频、落地页）不违反目标国家/地区的法律法规、公序良俗及平台政策（如赌博、色情、暴力、虚假宣传等违法内容）。
  • 若客户素材涉及第三方知识产权（商标、肖像权、著作权等），客户需自行取得合法授权，本公司对侵权素材不承担任何法律责任。
  • 如因客户素材违规导致广告账户被封、平台罚款或法律诉讼，客户须承担全部损失，并赔偿本公司因此遭受的直接及间接损失。

信息真实性与合作配合

  • 客户应提供真实、准确的业务信息及目标受众画像，以便我方制定最优投放策略。信息不实导致效果不佳的，责任由客户自负。
  • 客户需及时响应我方关于素材审核、数据确认、账户异常等通知，因客户延迟或不予配合产生的后果由客户承担。
  • 客户不得利用我方服务从事任何非法活动（包括但不限于跨境赌博、诈骗、黑产洗钱等），否则我方有权立即终止服务并追究法律责任。

费用支付与结算

收费标准与支付方式

  • 广告代投：可按广告消耗百分比收取服务费（通常10%-30%），或固定项目制费用。具体以双方商定的报价单为准。
  • CRM分流系统及打粉计数器：按工单/有效粉数量计费，或按月/年授权费。
  • 支持的支付方式：USDT（TRC20/ERC20）、支付宝、微信支付、银行转账。客户需承担跨境支付可能产生的手续费。

结算周期与逾期

  • 首次合作需预付50%-100%服务费，具体视客户信用等级及合作模式确定。长期合作客户可按周或月结算。
  • 客户应在收到账单后3个工作日内完成支付。逾期7日以上，我方有权暂停服务并收取每日0.5%的滞纳金；逾期15日以上，我方有权单方解除合同并追索全部欠款及违约金。
  • 如因平台政策变化导致广告消耗额外产生费用，我方会提前告知，客户有权选择是否继续投放。

责任限制与免责条款

平台风险与不可抗力

  • 因广告平台（谷歌、Meta、TikTok等）政策变更、算法更新、账户审核等原因导致的广告效果波动、账户暂停或封禁，我方尽力协助申诉，但不对此承担赔偿责任。
  • 因黑客攻击、电信部门技术调整、政府管制、自然灾害等不可抗力导致服务中断，我方不承担违约责任，但应尽快恢复服务并通知客户。

责任上限

  • 在任何情况下，我方对客户承担的总赔偿责任不超过客户在争议发生前6个月内已向本公司支付的服务费用总额。
  • 我方不对任何间接损失（包括但不限于利润损失、商誉损失、业务中断等）承担责任，即使已获知可能发生此类损失。
  • 如客户提供的素材或推广产品违法，我方有权立即终止服务并冻结剩余款项，客户无权要求退款。

数据隐私与保密义务

我方将按照《隐私政策》保护客户的个人信息及业务数据。双方均应对在合作中获知的对方商业秘密（如客户名单、投放策略、成本结构等）严格保密，未经对方书面同意不得泄露给第三方，法律法规要求披露的除外。

客户通过CRM系统产生的用户对话数据归客户所有，我方仅提供技术分流与统计，不得用于非约定用途。合作终止后，我方将在合理期限内删除客户相关数据，但已有备份统计脱敏数据除外。

合同期限与终止

  • 本条款自您首次使用服务起生效，直至任何一方提前15日书面通知终止或服务协议到期结束。
  • 若客户严重违反本条款（如使用违法素材、逾期支付超过20日），我方有权立即终止服务并追究违约责任。
  • 终止合作后，客户应在3日内结清所有未付费用，我方协助转移广告账户剩余余额（若可操作），否则有权处置以抵扣欠款。

法律适用与争议解决

本条款的解释、效力及争议解决适用中华人民共和国香港特别行政区法律。因本条款引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可提交至香港国际仲裁中心（HKIAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

如本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。本条款中涉及服务停止、责任限制、赔偿、保密义务的条款在终止后继续有效。

最后修订日期：2025年3月1日

联系与条款确认

如您对本服务条款有任何疑问或需要商务洽谈，请通过以下方式联系我们：

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